在南通市公安局海门分局城区交管中队的指挥调度中心，巨大的电子屏实时显示着城区各主要路口的交通状况。值班民警正通过“交通事故云处理平台”远程处理一起轻微刮擦事故，从接警到定责完成仅用时6分钟。这份高效与专业，正是这支成立于1987年的中队38年来始终坚守“保畅通、护平安”初心使命的生动写照。
“作为城市交通管理的前沿阵地，我们肩负着维护道路安全畅通、服务群众便捷出行的重要职责。”交管大队督察中队指导员刘峰表示。
机制创新与服务优化并进
面对城区日益增长的交通管理压力，中队探索构建了“一警多能、屯警路面”的快速反应体系。在城区四大区域设立固定岗，实行全警接处警模式，确保警情就近快速处置；全面推广“互联网+交通管理”模式，引导当事人使用“交管12123”App视频快处功能；推动保险理赔前置，联合保险公司建立事故调解机制，有效解决群众事故处理“最后一公里”难题。
2025年以来，中队共接处警23516起，处理一般程序交通事故312起、简易程序事故11081起，引导视频快处12123起，事故平均处理时间较之前缩短近50%。在江海路快速化改造等重点工程施工期间，中队主动作为，累计增援警力200余人次，保障施工期间沿线交通有序通行；道路通车后，通过智能信号配时优化，打造南北方向“绿波带”，通行效率提升25%。
严格执法与暖心服务并举
2025年，中队围绕医院、学校、商圈等重点区域，开展常态化交通综合治理。保持对酒驾醉驾、“三超一疲劳”等严重违法行为的严查高压态势，2025年查处酒醉驾180起；深化“一盔一带”安全守护，非机动车驾乘人员头盔佩戴率达92%，位居南通各县（市）区前列。2025年，查处各类交通违法72039起，辖区交通事故死亡人数同比下降18.7%。
在严格执法的同时，“有困难，找交警”成为中队全体民警的庄严承诺。近年来，中队民警先后紧急护送危重患儿、心脏病患者等急症群众就医20余次，其中两次救助事迹被央视新闻报道。为优化营商环境，中队简化货车通行证办理流程，将办理时限从3个工作日压缩至即办即取，2025年以来累计核发便利通行证两万余份。
重大保障与长效建设并行
2025年，中队圆满完成春运保障、中高考护航等重大活动交通安保任务40余次，在“苏超”“中乙联赛”等高级别勤务中实现“零差错、零失误”。同步开展“七进”交通安全宣传，组织“美丽乡村行”等活动50余场，受教育群众超万人次，推动交通安全意识深入人心。
“38年的坚守，变的是日益智能的警务模式，不变的是为民服务的初心。”刘峰表示，“我们将继续践行‘对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明’的总要求，不断提升道路交通现代化治理水平，为谱写中国式现代化海门新篇章贡献交警力量。”